Zdarzenia niepożądane
Od 01 lipca 2024 r. podmioty wykonujące działalność leczniczą w ramach umowy o udzielanie świadczeń finansowanych ze środków publicznych zawartej z NFZ muszą obowiązkowo identyfikować oraz monitorować zdarzenia niepożądane, które mają miejsce w placówce.
ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE (ZN) – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych
- W podmiocie leczniczym funkcjonują trzy systemy zgłaszania zaistniałych lub potencjalnych zdarzeń niepożądanych:
- Jawny - zgłoszenie powinno zawierać pełne dane dotyczące zarówno zdarzenia jak i osób w nim uczestniczących; zapewnia się ochronę osób zgłaszających,
- Poufny - system zakłada zamieszczenie w zgłoszeniu obok szczegółów zdarzenia niepożądanego danych pacjenta, którego dane zdarzenie dotyczyło,
- Anonimowy - polega na zgłaszaniu informacji o błędach i sytuacjach groźnych dla pacjentów (ale też dla personelu) bez ujawniania tożsamości zgłaszającego i danych pacjenta, którego dane zdarzenie dotyczyło; taki system uniemożliwia jednak uzyskania dodatkowych informacji, często niezbędnych dla przeprowadzenia analizy przypadku.
- Zgłoszenia pisemne (zaleca się na załączniku nr 1) umieścić w skrzynce „Ankieta satysfakcji pacjenta" znajdującej się przy Rejestracji w zaklejonej kopercie. Jeden raz na miesiąc przewodniczący Zespołu ds. zdarzeń niepożądanych lub osoba przez niego upoważniona będzie zbierać umieszczone wnioski.
- Wprowadza się obowiązek niezwłocznego zgłaszania do Kierownika zdarzeń niepożądanych, które „normalnie" nigdy nie powinny się zdarzyć, a które zostały wyszczególnione w „Karcie zgłoszenia zdarzenia niepożądanego".
- Dopuszcza się zgłaszanie pozostałych zdarzeń niepożądanych, również niemedycznych, w systemie pośrednim, tzn. poprzez rejestrowanie ich w funkcjonującym w jednostce organizacyjnej „Rejestrze zdarzeń medycznie niepożądanych" z podaniem daty zdarzenia, imienia i nazwiska pacjenta / pracownika, rodzaju zdarzenia, jego przyczyny oraz podjętych w związku z nim działań; zapisy w w/w zeszycie kwartalnie będą podlegały rejestracji i analizie stanowiąc integralny element systemu monitorowania bezpieczeństwa.
Karta Zgłaszania Zdarzenia Niepożądanego- do pobrania ze strony internetowej https://www.crossmed.pl/ lub w formie papierowej w Rejestracji